¿Sabes cómo recibir un mensaje de texto SMS cada vez que un usuario envía un formulario desde nuestro sitio web de WordPress?
Si cada vez que un usuario llena nuestro formulario recibimos un mensaje de texto SMS, esto nos pone al tanto en tiempo real de los requerimientos de nuestros clientes (pedidos, registros, citas, reservaciones, etc.).
En este artículo de Actiweb, les mostraremos cómo recibir un mensaje de texto SMS cada vez que un usuario envía un formulario desde nuestro sitio web de WordPress.
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¿Cuál es la utilidad de recibir mensajes de texto SMS desde nuestros formularios de WordPress?
Cuando recibimos mensajes de texto SMS desde nuestros formularios de WordPress, nos mantenemos informados instantáneamente a través de nuestro teléfono. Esto resulta muy útil para sitios web de pequeñas empresas que requieren reaccionar de inmediato a los pedidos de los clientes. Por ejemplo, un restaurante que utiliza formularios para pedidos de alimentos o un sitio de envío de productos por delivery.
También resulta muy útil para quienes tienen formularios para reservaciones y citas en su sitio web. Esto los mantendrá al tanto al momento de ser llenado el formulario para solicitar la cita o reserva.
¿Cómo recibir un mensaje de texto SMS desde un formulario de WordPress?
Para la preparación de este tutorial emplearemos WPForms. Este es el mejor plugin para la creación de formularios de WordPress que existe en el mercado. También emplearemos Twilio, el más destacado servicio de mensajería de mensajería de texto SMS.
Debido a que nuestro objetivo en este tutorial es el de mostrar siempre soluciones sin que tengamos que usar códigos, también emplearemos Zapier para que esta aplicación actúe como puente entre WPForms y Twilio.
Esto nos permitirá realizar todas las configuraciones necesarias sin que se requiera algún conocimiento de codificación.
¿Cómo configurar nuestro formulario de WordPress empleando WPForms?
Paso 1: Instalación y activación de WPForms
Para comenzar, debemos instalar y activar el plugin WPForms. Para obtener más detalles, pueden consultar nuestra guía sobre Cómo instalar un plugin de WordPress.
Si bien WPForms tiene una versión gratuita, necesitaremos por lo menos un plan pago para acceder al plugin Zapier que necesitamos para este tutorial.
Después de la activación de WPForms, debemos ingresar nuestra clave de licencia de WPForms. Esta clave la encontraremos en el área de nuestra cuenta en el sitio web de WPForms.
Para hacerlo, nos vamos a la página WPForms -> Configuración -> General en nuestro administrador de WordPress para agregar la clave de la licencia:
Paso 2: Creación del formulario
Seguidamente, creamos nuestro primer formulario.
Para hacerlo, nos vamos a WPForms -> Agregar nueva página para iniciar el generador de formularios de WPForms. Debemos colocarle un nombre a nuestro formulario y además, elegir una plantilla:
Continuamos usando el editor de arrastrar y soltar para modificar nuestro formulario como lo deseamos. No debemos olvidar hacer clic en Guardar después de realizar los cambios.
Si estamos satisfechos con nuestro formulario, ya podemos agregarlo a nuestro sitio. Podemos editar una publicación o página existente o también agregar una nueva página donde coloquemos el formulario.
Para agregar una nueva página nos vamos a Páginas -> Agregar nuevo en el administrador de WordPress.
Si estamos empleando el editor de bloques de WordPress, hacemos clic en Agregar nuevo bloque (+) y luego insertamos el bloque WPForms en el área de contenido.
Una vez que hayamos agregado el bloque WPForms, debemos elegir el formulario que hemos creado anteriormente desde una lista desplegable.
Ahora podemos guardar nuestra publicación o página y de esta manera obtener una vista previa de nuestro formulario.
Debemos enviar una entrada de prueba para configurar Zapier. Aquí presentamos nuestra entrada de prueba en nuestro formulario personalizado como ejemplo:
¿Cómo conectar WPForms y Zapier?
Paso 1: Instalación y activación de WPForms Zapier
Seguidamente, usaremos Zapier para conectar WPForms y Twilio. Para hacer esto, necesitamos instalar y activar el plugin WPForms Zapier.
Para hacerlo, nos vamos a la página de WPForms -> Addons. Desde allí, buscaremos el plugin Zapier y luego hacemos clic en Instalar plugin.
A continuación, el plugin Zapier se instalará y activará automáticamente desde WPForms.
Paso 2: Obtención de la Clave API de Zapier
Ahora, debemos visitar la página WPForms -> Configuración -> Integraciones. Luego, hacemos clic en el logo de Zapier y veremos nuestra clave API de Zapier.
Necesitaremos la clave API en un paso posterior para conectar Zapier a nuestro WPForms. A continuación, copiamos la clave API en un lugar seguro, o dejamos la pestaña abierta.
¿Cómo conectar Twilio y Zapier?
Usaremos el servicio de Twilio para enviar un mensaje SMS. El servicio de SMS de Twilio nos ofrece una cuenta gratuita limitada que podemos usar para enviar un mensaje.
Paso 1: Creación de una cuenta en Twilio
En primer lugar, debemos visitar el sitio web de Twilio para crear nuestra cuenta. Seguidamente, hacemos clic en el botón Registrarse ubicado en la parte superior derecha de nuestra pantalla.
Paso 2: Selección del número telefónico para recibir los SMS
Una vez que haya configurado la cuenta, elegiremos el número de teléfono en el que deseamos recibir los mensajes de texto SMS.
También se nos mostrará el SID y el token de autenticación de nuestra cuenta Twilio. Ambos datos los necesitaremos cuando entremos a configurar Zapier. Podemos copiarlos en un lugar seguro o dejar la pestaña abierta con la información.
¿Cómo crear un Zap para mandar un SMS cuando se envía nuestro formulario?
Paso 1: Inicio de sesión en Zapier
Para utilizar Zapier, debemos iniciar sesión en el sitio web de Zapier. Si aún no tenemos una cuenta, creamos una cuenta gratuita.
A continuación, hacemos clic en Crear un Zap en nuestro panel de Zapier:
Nota: Zapier emplea el término Zap para describir un proceso desencadenante y una acción de respuesta. Nuestro desencadenante será alguien que envíe el formulario y nuestra acción será enviar un mensaje SMS.
Paso 2: Configuración del desencadenante y la acción
A continuación, asignaremos un nombre a nuestro Zap en la parte superior de la pantalla. Seguidamente, configuramos el desencadenante.
En primer lugar, escribimos WPForms en la barra de búsqueda. Seguidamente, debería aparecernos el icono de WPForms. A continuación, hacemos clic en él.
Zapier completará automáticamente la Entrada del nuevo formulario para el evento desencadenante. Solo necesitaremos hacer clic en el botón Continuar como se muestra aquí:
Ahora, Zapier nos pedirá que iniciemos sesión en WPForms. Para ello, hacemos clic en el botón Iniciar sesión en WPForms:
A continuación, aparecerá una ventana emergente. En esa ventana, debemos ingresar la Clave API que hemos encontrado anteriormente. También debemos añadir la URL o nombre del dominio de nuestro sitio web.
Una vez hecho esto, hacemos clic en el botón Sí, Continuar para avanzar al siguiente paso.
Paso 3: Selección del formulario y prueba del desencadenante
A continuación, debemos Seleccionar nuestro formulario de la lista desplegable.
Seguidamente, Zapier nos pedirá que probemos nuestro desencadenante. Esto utilizará los datos de prueba que hemos enviado a través de nuestro formulario. Continuamos haciendo clic en Activar prueba:
Seguidamente, veremos nuestros datos de prueba:
A continuación, hacemos clic en el botón Continuar para seguir con el proceso. Zapier ahora nos llevará a la parte de acción de nuestro Zap.
Aquí, debemos escribir Twilio. Luego, continuamos haciendo clic en el ícono de Twilio:
Paso 4: Elección del evento de la acción
A continuación, elegimos el evento de la acción que deseamos haciendo clic en la opción Enviar SMS:
Seguidamente, Zapier nos pedirá que iniciemos sesión en nuestra cuenta de Twilio. Aquí debemos ingresar el SID de la cuenta y el Token de autenticación que hemos encontrado anteriormente.
¿Cómo personalizar nuestro mensaje SMS?
Paso 1: Personalización del mensaje SMS
Para personalizar el mensaje SMS hacemos clic en el menú desplegable Desde el número. A continuación, veremos el número de teléfono de nuestra cuenta gratuita de Twilio. Seguidamente, lo seleccionamos.
Para el Número de destinatario, escribimos nuestro propio número de teléfono.
Para el mensaje, podemos escribir el texto que deseemos. También podemos seleccionarlo de nuestros campos de entrada de WPForms.
En nuestro mensaje, incluimos el nombre, la dirección de correo electrónico y la solicitud del formulario:
También podemos optar por enviar el mensaje como un mensaje más extenso. Esto es útil si deseamos incluir una mayor cantidad de detalles en el mensaje de texto SMS. Sin embargo, esto agotará nuestro limitado crédito gratuito de Twilio más rápidamente.
Cuando estemos listos para seguir adelante, hacemos clic en Continuar.
Paso 2: Prueba de Zap
A continuación, Zapier nos mostrará los datos que se enviarán a través de nuestro Zap. Para ello, hacemos clic en el botón Probar y continuar para enviar la prueba:
En este punto, deberíamos ver un mensaje que dice que el mensaje de texto SMS se envió correctamente:
Para comprobar que todo está bien, recomendamos revisar el teléfono para asegurarnos de que hemos recibido el mensaje SMS:
Si hemos seguido en forma correcta todos estos pasos el mensaje SMS nos debe haber llegado correctamente. A continuación, hacemos clic en el botón Activar Zap y nuestro Zap quedará encendido.
De ahora en adelante, recibiremos un mensaje de texto cada vez que alguien complete nuestro formulario de WordPress.
Esperamos que este artículo sobre cómo recibir un mensaje de texto SMS desde un formulario de WordPress, les haya resultado de utilidad. Es posible que también deseen ver nuestro artículo sobre Cómo observar la versión móvil de un sitio de WordPress desde el ordenador.
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